朱经理您好，请问设备部在日常工作中与哪些内部客户有合作呢？

德家身为电气公司，设备的维修、安装等等自然必不可少。设备部在日常工作中与温州运营的各分厂、质量部、技术部等部门紧紧联系。当然，在此之外与中央物流、幸福办等部门的合作也是必不可少的！

请问设备部是如何与这些内部客户进行紧密合作的？

设备部通过项目和改善等形式与内部客户建立沟通合作。

例如：2018年8月，由于DZ47S自动线零件所需精度提升（尤其是部件厂生产的自动磁组件），设备部收到终端厂和设备供应商的要求后，立刻采取行动，联合部件厂、终端厂、质量部、技术部等相关人员成立“攻艰”小组。

通过对计划所需零件的设备夹具改进、以及员工不合理操作动作的改善、技术部提高对零件尺寸的要求标准、质量部提高检验产品的标准以及部件厂加大对设备的检查、维护等方案。仅经过一周的时间便完成了各项改善，达成了自动装配线对磁组件的装配要求，不仅提高了质量，还提升了生产效率20%，赢得“客户”的满意度！

加强与各部门的合作，快速反映，设备部一直践行“客户第一”的原则，更好的服务于内外部客户。

您是如何解读“客户第一”行为准则的？

“客户第一”就是洞悉内外部客户的想法和需求，第一时间去解决、去实现,并用“精益求精”的心态把客户所需条件，自发性的进行提升，及时提高客户满意度。

设备部如何运用技术创新更好的服务于其他内部客户的呢？

通过内部成员的技能比武活动、早会分享学习心得、以及“师傅带徒弟”的模式等集体活动，设备部的团队能力得到了极大的提升！我们深知：技能是创新的基石，所以提升每位成员的个人能力也尤为重要，因此我们进行了有针对性的强化：

1.对内部客户自动化设备的效率，进行深入了解，对遇到的困难努力克服，打破自身瓶颈运用创新的理念来完成自动设备的二次效率提升;

2.熟练掌握使用设备的性能，对其工装夹具进行改善和动作优化，提高产品的加工精准度，从而提升产品合格率，减少产品的报废量，降低产品制造成本。