▪ 海外业务支持工程师

招聘类别： 全职

职称要求： 无

招聘人数： 1

招聘部门： 海外业务类

性别要求： 不限

工作经验：一年及以上年

主要工作职责
1、Pre-sales support:
  1）Provide the price positioning/analysis/quotation etc. to satisfy customer enquiry.  
  提供产品价格分析&定价&报价服务，满足客户的询价需求；
  2）Deal with various enquiries & problems (product availability, technical requirements, lead time etc) and recommend customer to select applicable products.
  处理各种咨询问题（产品供应、技术要求、交期等）,以及推荐客户产品选型;
  3）Understanding the market and customers (forecast, price etc.), promote customer to achieve the new orders. 
  了解市场，产品及竞争对手的信息（预测，价格），促进客户新订单的达成；
  4）Customer order validation, included reference, description, price etc. 
  客户订单的审核，包括对应物料、描述、价格等方面处理;
  5）Leads collection and assistant to new business opportunity
  搜集潜在的客户资源，协助发展新的机遇.
2 Post-sales support:
1）Support shipment included follow and feedback the order status, obtain forwarder/payment information in advance;
发货支持，包括跟踪反馈订单状态，提前获得货代信息，付款等;
2）Payment track(guarantee down payment, LC check, check Docs for LC)
付款跟踪，对有特殊付款条件的，需要配合审核LC等文件；
3) Deal with CCMP and arrange reimbursement or replacement
协助质量部门，处理客户的CCMP，安排赔款或者补货等后续事宜;
4) Completed customer requirements, credit etc. record management.
完善客户需求、信用等档案管理.
3 Provide other supports for customer demands (like visiting, Certification support, local project support etc.)
提供客户所需的其他支持（包括客户来访接待、样品&展宣品等准备、国家认证机构审厂、国家当地的项目支持等）.

所需技能
1 语言技能 language skill
2 沟通协作 Communication & team work
3 能承受工作压力,适应多文化环境Able to work under pressure. Adaption to multi-culture behavior
4 熟练使用相关办公软件（word，excel，PowerPoint）
Proficiency in Office software
5 具有一定的技术理论知识 With technical knowledge

英语 （Must）
西班牙语 （Good to have）

工作地址
上海市嘉定区爱特路188号6号楼